Når GPS-styringen skal indstilles, eller et tildelingskort skal indlæses i traktoren, står Thomas Jakobsen klar til at hjælpe. Som servicetekniker hos Valtra-forhandleren Valtec i Gravens hjælper han kunderne med at få mest muligt ud af teknologien. Det giver både tætte kunderelationer og en hverdag, hvor udviklingen hele tiden byder på noget nyt.

En landmand vil gerne i gang med at bruge tildelingskort til gradueret gødning. En anden har spørgsmål til, hvordan man indstiller GPS’en. Begge dele er helt almindelige henvendelser for Thomas Jakobsen, der arbejder som servicetekniker hos Valtra-forhandleren Valtec i Gravens. Her hjælper han kunderne med at få de mange tekniske muligheder i deres Valtra-traktorer i brug.

Ofte kan han bare hjælpe dem videre over telefonen. Andre gange kræver det, at han kører ud til kunden og gennemgår indstillingerne sammen med dem.

”Jeg taler meget med kunderne i telefonen og hjælper dem den vej igennem. Nogle gange er det nok, men andre gange er det nødvendigt, at jeg tager ud til dem. Uanset opgavens størrelse er det fedt at kunne være den person, der kan hjælpe, så vores kunder kan komme videre med deres arbejdet,” fortæller Thomas Jakobsen.

Til februar har Thomas været ansat hos Valtec i Gravens i otte år. Størstedelen af arbejdstiden foregår ude hos kunderne, mens resten bliver brugt på værkstedet med fejlfinding og reparationer. Siden 2015 har han specialiseret sig i GPS-systemer og autostyring til Valtra-traktorer, men andre traktormærker er også en del af hans repertoire.

Men det er især Valtra-traktorer han er særligt glad for at arbejde med. Han oplever nemlig, at de mange tekniske muligheder går hånd i hånd med en betjening, som kunderne har let ved at finde sig til rette i.

Interessen startede længe før læretiden

Længe før Thomas selv fik værktøj i hænderne som lærling, var landbrugsmaskiner en del af hans liv. Bedsteforældrene havde et landbrug, og hans far arbejdede som landbrugsmaskinmekaniker i Gravens. Her kom Thomas helt tæt på det fag, som i dag er hans arbejde.

”Jeg har været med min far på arbejde, fra jeg var helt lille. Mine bedsteforældre havde også et landbrug, så maskiner og traktorer har altid været en del af mit liv. Det er lidt sjovt, at jeg nu selv arbejder som servicetekniker i Gravens, hvor min far også arbejder i dag ” fortæller Thomas Jakobsen.

Efter efterskolen fik Thomas en læreplads i Vejle, og i 2013 var han færdiguddannet. Siden har han fulgt den teknologiske udvikling i traktorerne tæt, og især de mange nye digitale muligheder har fanget hans interesse.

Men det er ikke kun teknikken, der gør arbejdet spændende. Kontakten til kunderne og muligheden for at hjælpe dem med at udnytte teknologien betyder mindst lige så meget.

”Jeg nyder at have kundekontakt og opbygge relationer til de kunder jeg til dagligt er i kontakt med. Valtra er et rigtig godt produkt, og de laver mange fede løsninger. Samtidig er det meget enkelt at gå til. Det er en fornøjelse at arbejde med, når man skal hjælpe kunderne med at gøre brug af alle de tekniske muligheder, der stilles til rådighed i dag,” siger Thomas Jakobsen og fortsætter.

”Samtidig betyder fællesskabet og det gode samarbejde med mine kollegaer rigtig meget for mig i hverdagen. Jeg sætter stor pris på, at vi hjælper hinanden, deler vores erfaringer og har en god omgangstone, hvor der også er plads til humor. For mig er et stærkt sammenhold og gode kollegaer en vigtig del af både arbejdsglæden og motivationen i hverdagen.”

Fra antenner og netværk til hjælp på skærmen

Da Thomas begyndte at specialisere sig i GPS-systemer i 2015, var det især maskinstationer, der brugte GPS-styring. I dag er autostyring i stedet blevet en naturlig del af arbejdet hos langt flere kunder. I takt med, at autostyring med GPS er blevet en del af de fleste landmænds hverdag, har typen af opgaver, som Thomas bliver kaldt ud til også ændret sig.

”Da jeg startede mit arbejde med GPS-styring, skulle jeg hjælpe med netværk, antenner og problemer med skærmene. I dag kører systemerne generelt godt, og jeg bruger mere tid på opsætning og på at hjælpe kunderne med at bruge funktionerne og ikke mindst gøre dem fortrolige med teknologien,” forklarer Thomas Jakobsen.

Det kan eksempelvis være at hjælpe med at indlæse et tildelingskort eller til at oprette et job, der beskriver markens behov og det, som kunden skal i gang med. Her oplever Thomas, at Valtras intuitive og overskuelige betjening gør en forskel.

”Brugerfladen i en Valtra er meget enkel. Det minder om at bruge en iPad, og også ældre kunder kan hurtigt finde ud af det. Det betyder meget, for det er jo dem, der skal bruge funktionerne i hverdagen,” afslutter Thomas Jakobsen.